Како оставити коментар наруџбине за продавца на АлиЕкпресс-у? Додати, променити, избрисати коментар на АлиЕкпресс-у?

У прегледу: одговори на често постављана питања о томе како оставити коментар или повратну информацију на АлиЕкпресс-у.

Како оставити коментар наруџбине за продавца на АлиЕкпресс-у?

Регистрација на АлиЕкпресс-у је завршена, избор је направљен и прво прво постављање поруџбине. Међутим, немојте журити да га платите. Дајте себи времена да:

• процените све предности и недостатке будуће куповине,
• разјасните са продавцем све могуће нијансе (одговарајућа величина, опције боја итд.),
• питајте продавца за попуст.

Да бисте комуницирали са продавцем, оставите коментар на поруџбину:

1. Идите на мени Ми Алиекпресс таб Ми ордерс.

1. У прозору пронађите одговарајући редослед. У колони Додатно налази се дугме Порука продавцу.

1. Након активирања картице Порука продавцу, отвориће се прозор за унос текстуалне поруке. Активирањем дугмета Отпреми фотографију, можете да отпремите једну дигиталну фотографију, чија величина не прелази 5 МБ. Прихватљиви формати слика: јпг, пнг, гиф, бмп.
​​

За читање одговора у своје поруке идите на у менију Мој Алиекпресс картицу Центар за поруке.

Поред тога, можете разговарати са продавцем активирањем дугмета Разговарајте сада! Ако је икона поред дугмета жута, то значи да је продавац тренутно на мрежи и спреман да одговори на сва ваша питања. Након активирања дугмета, отвориће се посебан прозор програма Веб-Басед ТрадеМанагер. Овде купац може не само да остави текстуалну поруку, већ и да приложи фотографију величине до 1 МБ. Првих 7 дана можете користити програм у тестном режиму, а затим ће систем понудити да га инсталира на ваш уређај.

Како оставити коментар на Алиекпресс-у након потврде наредба?

Дакле, примили сте дуго очекивани пакет, распаковали га (снимање процеса распакивања на видео), проверили квалитет примљеног производа и били сте задовољни куповином. Тек након тога активирате дугме Потврдите пријем робе.

Правила АлиЕкпресс-а предвиђају период од 30 дана током којег купац може да остави повратне информације о примљеном производу и услузи коју пружа продавац.

Да оставите повратне информације:

1. Идите на мени Мој Алиекпресс таб Моја наређења.
2. Пронађите одговарајући редослед и активирајте дугме Оставите повратну информацију.

1. У прозору можете

• оценити по звездицама (од 1 до 5) квалитет наручене робе;
• оставите текстуалну рецензију о производу;
• отпремити 2-3 фотографије производа (величина сваке фотографије не прелази 2 МБ);
• оцени активности продавца (артиката) звездицама.

Важно: према правила АлиЕкпресс-а, продавац може да види коментар купца о операцији тек након издавања противцене.

Како написати коментар за продавца са фотографијом на АлиЕкпресс-у?

Горе је описано како коментар попратити фотографијама. Међутим, искусни корисници АлиЕкпресс-а примећују следеће важне нијансе:

1. Фотографије величине 1,7-1,9 МБ можда неће бити отпремљене. У овом случају, величину фотографије треба "компримирати" на 1 МБ (или мање) користећи било који графички уређивач. Фотографије од 300 КБ могу се учитати лако и без проблема.
2. Унесите назив датотеке за преузимање латиничним словима (знакови енглеског алфабета). Дужина имена није већа од 8 карактера.
3. Понекад, да бисте поставили фотографију, морате да промените њену екстензију/тип.

Како видети коментар продавца на АлиЕкпресс-у?

Важно: коментар се чува на страници производа 6 месеци од тренутка када је написан. Након истека овог периода, повратне информације остају само у статистици продавца и нису доступне за опште читање.

Мој Алиекпресс картица Дугме Моје поруџбине Управљање повратним информацијама.
1. У прозору ћете видети три картице: Чекам моје рецензије, Чекам рецензије продаваца, Објављене рецензије.
2. Активирањем картице Објављене рецензије видећете све коментаре које сте оставили у последњих 6 месеци.

Додати, променити коментар за продавца на Алиекспресу?

Правила АлиЕкпресс-а предвиђају следећи услов за промену повратне информације: само негативан коментар може бити исправљен (под условом да га промените у позитиван). Коментар можете променити у року од 30 дана од тренутка склапања посла.

Да промените рецензију:

1. Идите на мени Мој Алиекпресс картица Дугме Моја наруџба Управљање повратним информацијама.
2. Активирајте картицу Активне рецензије и пронађите рецензију која вас занима. Активирајте дугме Промена оцене. У прозору ћете видети вашу претходну рецензију и поље за унос новог коментара. Коментар треба куцати латиницом. Поред тога, администрација сајта снажно препоручује да се у истом прозору наведе могући разлог за промену претходног коментара.
3. Ако сте сигурни у свој нови опозив, кликните на дугме Виев Феедбацк и потврдите промене. Рецензија ће бити модерирана и појавиће се на страници производа.

За купце који су већ оставили позитивну рецензију, али желе да је накнадно допуне, уведена је функција Допуни рецензију.

За додавање повратних информација:

1. Идите на мени Мој Алиекпресс картица Дугме Ми ордер Управљање повратним информацијама.
2. Активирајте картицу Објављене рецензије и пронађите рецензију која вас занима. Активирајте дугме Додај рецензију. У прозору ћете видети вашу претходну рецензију и поље за унос новог коментара. Коментар треба куцати латиницом. Купац може допунити постојећи коментар у року од 150 дана од закључења трансакције.

Како зарадити новац на АлиЕкпресс-у користећи коментаре?

Главни кредо АлиЕкпресс-а је купчев приступ најпоштенијим и најпотпунијим информацијама о роби и продавцима. Због тога је направљен и покренут Алиекпресс Феедбацк— специјално проширење за Гоогле Цхроме . Захваљујући овом једноставном проширењу, купац може оставити коментаре на сву робу и услуге на АлиЕкпресс трговачкој платформи. Поред тога, рецензије о парцелама и продавцима могу се делити на свим популарним друштвеним мрежама. Сваку рецензију администрација оцењује са +1 поен на укупну оцену купца. Више о оценама и статусима на АлиЕкпресс-у можете прочитати кликом на везу.

Видео: Како отказати повратне информације на АлиЕкпресс-у?