Како послати видео продавцу на АлиЕкпресс-у и додати га у спор као доказ?

Куповина на АлиЕкпресс-у није увек успешна. Да бисте добили повраћај новца за неисправан производ, потребно је да отворите спор. Видео ће бити снажан доказ да сте у праву.

Када можете отворити спор на АлиЕкпресс-у?

Важно: ако желите да купите на АлиЕкпресс-у, али не знате како то да урадите, наш чланак „Прва поруџбина на АлиЕкпресс-у. Како направити поруџбину на АлиЕкпресс-у корак по корак?" ће вам помоћи да разумете замршеност поретка. Овде је детаљно описано како наручити производ, како платити, пратити пакет. Такође можете користити упутства за почетнике на званичном сајту АлиЕкпресс-а.

Дакле, наручили сте производ, безбедно чекали испоруку, отворили пакет (кутију) и није баш оно што сте очекивали – немојте журити да потврдите пријем производа у ваш лични налог.

Ако производ не испуњава очекивања, можете отворити спор и вратити новац.

Можете отворити спор на АлиЕкпресс-у у следећи случајеви :

• Производ није стигао
• Производ има брак
• Разлике у боји, величини од параметара које је одредио продавац

Можете захтевати потпун или делимичан повраћај новца. Такође морате навести да ли намеравате да вратите производ продавцу.

Важно : Имајте на уму да ћете морати да сносите поштарину приликом враћања пакета. Стога је понекад сврсисходније договорити се о делимичној надокнади новчаног износа. Ако производ има брак и није употребљив, можете безбедно захтевати 100% надокнаду без враћања производа продавцу.

Када отварате спор, не заборавите да опишете разлог. Порука треба да буде написана на општеприхваћеном енглеском језику, пошто аутоматски преводилац не идентификује увек правилно руске речи приликом превођења на кинески.

Да бисте разумели како да отворите спор на Алиекпресс, ми предлажем да погледате видео на ову тему.

Видео: Како отворити спор на АлиЕкпресс-у?

Како направити видео за Алиекпресс?

Ако обично нема проблема са додавањем фотографије у спор, додавање видео снимка није тако лако као што се чини на први поглед.

Пре свега, потребно је компетентно и јасно направити видео :

1. Роба, брак и остале важне компоненте спора морају бити јасно видљиве.
2. Видео се може снимати на било ком уређају који вам је доступан: камера телефона, лаптоп, таблет, камера.
3. Производ мора све време бити у оквиру како не би било сумње да сте умешани у превару и да желите да намерно преварите продавца и сервис АлиЕкпресс.
4. Снимање треба почети од тренутка отварања паковања, јер има случајева да човек сам поквари производ. На пример, исекао је ствар маказама, покушавајући да отвори пакет.
5. Видео се може снимати у различитим форматима: МП4, МПЕГ, АВИ, МОВ, МПВ.
6. Величина видеа не може бити већа од 500 МБ.

Важно : ако очекујете скупу пошиљку са АлиЕкпресс, боље је играти на сигурно и почети снимање од тренутка отварања пакета.

Како да отпремите видео на Алиекпресс у спор?

Сајт АлиЕкпресс се побољшава сваким даном, али ипак можете наићи на недостатке сајта. Један од ових недостатака је могућност прилагања видео записа.

Можете приложити видео записе до 500 МБ. Многи корисници се суочавају са потешкоћама са преузимањем видео записа.

Али постоји излаз — можете да отпремите видео на ресурс треће стране и приложите везу у опису до спора.

Овде почиње забава: купци имају потешкоћа са преузимањем видео записа; онда продавац тврди да је овај сајт блокиран у његовој земљи. Купци често праве грешку постављајући видео снимке на ИоуТубе. У неким земљама овај ресурс није доступан и продавац неће моћи да гледа видео. Гоогле диск такође не ради у Кини.

Важно : МедиаФире је сајт на енглеском језику који корисници најчешће користе за прилагање видео записа у спору.

Такође можете преузети видео записе на Иандек. Диск, Дропбок.

Размотрите како да приложите видео на Иандек. Диск:

Важно : ИандекДиск је складиште за ваше датотеке. Погодно је користити ово складиште не само да бисте могли да приложите видео за спор на АлиЕкпресс, већ једноставно да бисте сачували личне фотографије и видео записе како бисте уштедели меморију на телефону или рачунару.

Ако још увек немате налог на ИандекДиск-у, мораћете да га креирате.

Кликните на " Креирајте нову пријаву" или користите већ постојеће. У овом случају ћемо започети нови.

Унесите личне податке.

Након потврде која долази на наведени број телефона, налог је активиран. Систем ће вам понудити да инсталирате ИандекДиск на рачунар, можете се сложити или затворити овај прозор.

У горњем десном углу видећете дугме „Преузми“, кликни на то.

Затим изаберите датотеку на рачунару коју желите да преузмете. Преузимање ће почети.

Како послати видео продавцу на АлиЕкпресс?

Да бисте послали видео продавцу, налепите копирану везу у опис спора. Обавезно напишите да додајете видео са прегледом производа. У супротном, продавац и сервис ће једноставно игнорисати вашу везу АлиЕкпресс.

Видео се не учитава на Алиекпресс у спору: шта да радим?

Купци се често суочавају са потешкоћама приликом постављања видео записа на АлиЕкпресс. У том случају, требало би да отворите сајт у другом претраживачу и поново покушате да преузмете видео. По правилу, ова техника функционише.

Други разлог зашто се видео не учитава може бити величина датотеке.

Не заборавите да величина не би требало да прелази 500 МБ. Ако је ваш видео већи од 500 МБ, можете га конвертовати у други формат и тако смањити величину датотеке. Међутим, квалитет може да пати, што може утицати на исход спора.

Погодније је и лакше користити складиште у облаку. Међутим, чак иу овом случају можете се суочити са проблемима. Неке платформе могу бити плаћене или блокиране за продавце АлиЕкпресс, или ће продавац морати да преузима видео записе дуже време.

Свака ситуација је индивидуална, потребно је испробати различите опције.

Сајт Алиекпресс се стално развија, тако да је сасвим могуће да ће ограничење величине видеа бити уклоњено у блиској будућности. Ако имате приче везане за спорове и видео снимке на АлиЕкпресс-у, поделите их са нама.

Видео: Како послати видео продавцу АлиЕкпресс-а?