Шта је време обраде наруџбине АлиЕкпресс-а: шта је важно знати? Шта се дешава након завршетка периода обраде поруџбине? Како продужити време обраде: могу ли да откажем куповину?
Овај чланак ће вам помоћи да сазнате које је време обраде АлиЕкпресс поруџбине и како да га продужите.
Скоро сваки човек који је куповао ствари на АлиЕкпресс-у видео је следећи натпис на страници свог артикла: „Време поруџбине истиче због... ». Шта то значи и шта је важно да знају сви купци АлиЕкпресс-а, прочитајте у овом чланку.
Које је време обраде наруџбине на АлиЕкпресс-у: шта је важно знати?
Ако још нисте регистровани на АлиЕкпресс, али желите да креирате налог овде, прочитајте чланак на овом линку. То ће вам помоћи да брзо разумете фазу регистрације и обавите прву куповину.
Да бисте знали о свим нијансама које се могу појавити на АлиЕкпресс-у, вреди разумети редом:
- Време обраде нарученог артикла је временски период који продавцу Алиекпресс треба да упакује и пошаље робу.
- Постоји неколико врста обраде поруџбина : брза — 2-3 дана (продавци раде брзо и стога је њихова роба популарна код купаца), средња — 5-15 дана (понекад се сматрају дугим, али такви продавци имају и свог купца), дуго — од 15 до 30 дана (такви продавци обично не раде дуго на АлиЕкпресс-у, пошто нико не жели да чека месец дана за продавац да пошаље пакет).
- Након уплате купца, продавац мора испоручити робу. Али већина продаваца на АлиЕкпресс-у су посредници, а не произвођачи, тако да им треба времена да, након што добију вашу поруџбину, једноставно оду и поново купе робу од произвођача.
Проблеми се могу појавити током наручивања многих. Стога је важно да купци знају следеће:
- Ако се време обраде поруџбине ближи крају, а производ није ипак испоручен, онда купац не може ништа. Када ово време истекне, новац ће бити враћен на рачун са којег је задужен као уплата за наруџбу.
- Купац је одлучио да откаже поруџбину током обраде. То је лако учинити на свом налогу. Ако продавац са АлиЕкпресс-а нема времена да потврди отказивање, роба ће бити послата. Ако Кинези пристану на отказивање, новац се аутоматски приписује на рачун купца.
- Ако треба да промените поруџбину током њене обраде, пишите продавцу о томе.
- Роба је нестала заједно са продајним местом пре слања пакета. Непоштени продавци покушавају да преваре купце и варају, желећи да добију новац без слања робе. Али неће успети, јер систем одмах израчунава такве преваранте и забрањује их.
Ако постоје неки други проблеми са поруџбином током њене обраде, пишите техничкој подршци АлиЕкпресс. Администратори брзо одговарају на сва питања и брзо решавају све проблеме у земљи.
Шта се дешава након завршетка периода обраде поруџбине?
На крају периода обраде поруџбине, систем започиње процес плаћања новца за робу продавнице. Али то се не дешава одмах, већ у року од 15 дана. Дакле, купац АлиЕкпресс има две недеље да отвори спор, чак и ако је временски период обраде већ истекао.
Како продужити време обраде: Могу ли да откажем куповину?
Постоје различити разлози када морате да продужите време процеса поруџбине на АлиЕкпресс-у пре истека његовог времена обраде. У овом случају, требало би да пишете Кинезима и тражите. Али продавац можда неће прочитати поруку или је једноставно неће видети. Купац има право да самостално продужи временски период обраде. Ево упутстава:
- Идите на одељак где су приказане ваше наруџбине.
- Кликните на жељени број поруџбине.
- При дну кликните на време на сату и затим Продужите време обраде” као што је приказано на слици испод.
Све – време поруџбине је продужено и можете мирно сачекајте АлиЕкпресс па га испоручите. Такође можете отказати поруџбину, али док продавац не пошаље робу. Да бисте то урадили, урадите следеће:
- Идите на одељак „Моја наређења“.
- Насупрот жељеном налогу кликните на „Откажи наруџбу“.
- Наведите разлог за отказивање у обрасцу који се појавио на следећој картици. Опишите све детаљно, јер од тога зависи брзина поврата новца.
- Затим кликните на Готово.
Савет: Не стављајте разлог на АлиЕкпресс да је продавцу потребно много времена да обради поруџбину. Боље је да напишете да сте погрешили са бојом или моделом. Ово ће убрзати процес рефундирања.
Сада знате колико је време обраде наруџбине за АлиЕкпресс и како се може продужити. Срећан шопинг!
