6 препрека ефикасној комуникацији и начинима за њихово превазилажење
Садржај
Понекад постоје ситуације када је тешко разумјети се током разговора саговорника. То је због препрека у комуникацији, што увелике компликује дијалог.
Иста фраза се може рећи и перципирати другачије. Питање, изражено узвишеним тоновима, биће идентификовано као љути саговорник. Ако кажете исту полу-шапат фразу, онда ће људи у њој видети флертовање. Дакле, понекад кључну улогу у комуникацији играју не речи, већ пратећи фактори.
1. Перцептивна баријера
Перцептивна баријера - баријера перцепције. Расположење којим разговарамо директно утиче на ефикасност комуникације.
Проблем
Равнодушни тон и незаинтересованост, изражени у језику тијела, стварају збуњени скептични став према успјеху разговора и одражавају на њега жељу да разговара с вама. Исто важи и за људе који објашњавају своје гледиште без поштовања или са тешко скривеним или потпуно скривеним непријатељским ставом.
Одлука
Започните разговор са позитивном нотом и покушајте га задржати током разговора. Омогућите одговарајуће гесте, осмех и не заборавите контакт очимаЛице.
2. Бехавиорал барриер
Мишљење од осталих имају директан утицај на ниво асимилације наших речи и вероватноће ефективног дијалога. Са седиштем у односу на вас саговорник може одвратити од теме разговора или делимично игнорисати информацију.
Проблем
надувен тоне - узрок непријатељства од стране саговорника. Ако су све информације у светлу задовољства, боли комуникацију и поквари утисак саговорника. Ниско самопоштовање може изазвати настанку баријеру.
Решение
Мислите да разговара као једнаке. Будите сигурни да похвалим људе за добро обављен посао, чак и ако мислите да сам могао да је боље. Не заборави контакт очима и осмех.
3. језичка баријера
Језичка баријера јавља не само између говорника различитих језика, али и између људи са различитим нивоима надлежности у било којој области.
Проблем
Ако је извор говора коришћењем непознате речи, можете тешко разумети. Прибегавају професионалној зхархонизмам у разговору са приправника, дођете разумевање с њихове стране и дати им несигурност у својој способности. Ако се дете решавања проблема како би се, рекао је одрасла објасним, то ће довести до тужне резултате: дете не може да поново реши сличан проблем утиче на његову способност размишљања и ископала истину постепено.
Решение
Поједноставите свој језик на нивоу саговорника,не показује индулгенцију која је својствена људима са прецењивањем самопоштовања.
4. Емоционална баријера
Емоционална баријера настаје због несигурности, љутње, туге или чак претеране радости. Проблеми код куће могу се одразити на радну комуникацију и обратно.
Проблем
Осјећајући емоционалне напетости, не примјећујемо да нам недостају неке информације од стране ушију и како наша способност да анализирамо и медитирамо. Будући да смо у погрешном духу, постајемо раздражљиви у односу на речи саговорника, а претерана радост током радног дијалога може довести до одобравања искрено лоше идеје.
Одлука
Будите изнад својих емоција и не дозволите им да утичу на комуникацију са другим људима. Будући да сте у стању емоционалне напетости, покушајте да разговарате са својим саговорником на неутралан начин.
5. Културна баријера
Када дође до комуникације између представника различитих култура, постоји велика вероватноћа културне баријере. Али разлике у културама се манифестују не само у комуникацији са странцима или представницима друге вере.
Проблем
Неодговарајућа комуникација са особом друге националности или религије може вријеђати његова увјерења. Приче о петак странкама могу покварити расположење особе која је контраиндицирана у алкохолу. Покушај да се старијој особи објасни значење популарног видеа на ИоуТубе-у може да се задовољи неразумевањем.
Одлука
Покушајте да научите саговорника унапред и водите разговоршто је могуће точније. Ако висок ризик од прскања није нешто, покушајте објаснити лицем у лице суговорнику који није добро упознат с његовом културом.
6. Родна баријера
Разлог неспоразума може бити разлика у комуникацији и размишљању између мушкараца и жена. Жене имају тенденцију да мисле интуитивно, а мушкарци су логични. Да, жене воле да причају о људима и емоцијама, а мушкарци се фокусирају на нешто физичко и мјерљиво. Ти стереотипи се, наравно, не односе на све.
Проблем
Оно што је прихватљиво мушкарцу може бити неетично у комуникацији са женом. Мушки супервизор може скептичан у погледу професионалних вјештина жена, допуштајући стереотипима да се мијешају у комуникацију. Стога ризикује не само да се уплиће са саговорницима, већ и да погрешно процени радну ситуацију.
Овај ефекат функционише у супротном смеру: однос према речима шармантне жене може бити неправедно прецењен.
Одлука
Немојте дијелити своје саговорнике по сполу. Представнике било ког рода схватите као једнаке себи.
