Статус поруџбине „На уплати“ на АлиЕкпресс-у: шта то значи, шта да радим, колико дуго ће овај статус трајати? Зашто се појављује статус "Плаћање на чекању": грешке купаца

У овом чланку ћете наћи решење за проблем ако статус "На уплати" виси.

АлиЕкпресс је најпопуларнија платформа за куповину на свету. Сваки дан милиони људи из различитих земаља наше планете бирају робу и на њој купују све што им је потребно.

• Услуга ове трговачке платформе је конфигурисана тако да је корисницима погодно да бирају и купују.
• Али понекад се проблеми ипак јављају. На пример, често се дешава да статус поруџбине „Плаћање на чекању“ дуго виси, иако је новац за робу терећен са картице.
• Шта учинити у овом случају и које грешке купци најчешће праве? Одговоре на ова и друга питања наћи ћете у нашем чланку.

Зашто се појављује статус „На уплати“?

Ако још нисте регистровани на АлиЕкпресс, али желите да се уроните у свет узбудљиве и профитабилне куповине, онда прочитајте чланак на нашој веб страници на овом линку. То ће вам помоћи да брзо направите налог и правилно направите прву поруџбину.

Према томе, статус „На уплати“ се појављује када уплата још није стигла на рачун сајта. Обично овај статус виси не више од 2 минута. Ако сте већ платили куповину, а поред производа још увек постоји такав натпис, онда треба да обратите пажњу на разлоге квара:

Банкарска институција не може увек извршите трансакцију тренутно:

• Када банка изврши новчану трансакцију и средства се терете са рачуна, статус ће се променити.

Током великих распродаја на АлиЕкпресс-у, чак и тако добро успостављен систем као што је овај на овој трговачкој платформи трпи:

• Странице сајта се полако учитавају и ажурирају.
• Новац је можда већ на рачуну Али, али због преоптерећења ресурса сви статуси ће бити нетачни.
• Међутим, не треба да бринете, јер новац купаца неће нигде нестати, а натпис поред наруџбе ће се променити чим се странице ажурирају.

Цена артикла је порасла у тренутку када сте наручили:

• Током куповине ствар може повећати њену вредност.
• У овом случају, потребно је да одете у одељак где се приказују уплате на вашем налогу и видите да ли је цена производа коригована или је остала на претходном нивоу.

Најчешће је овакав проблем повезан са спорим трансакцијама у банци или у данима великих распродаја. Ако се ради о спором пословању финансијске институције, онда банка може тражити да потврди рад и власништво картице, њеног власника путем послатог СМС-а са кодом.

„Плаћање на чекању“ – шта радити и колико ће трајати овај статус?

Пре свега, не паничите. Није потребно одмах писати техничкој подршци АлиЕкпресс-а, јер у многим случајевима није потребно контактирање администратора сајта. Ситуација се може решити сама од себе. Само треба да сачекате пар дана. За то време информације ће бити обрађене, статус странице ће се променити. Такав натпис треба да нестане након 2-3 дана.

"Плаћање на чекању" - статус се приказује неколико дана: шта да радим?

Ако поред поруџбине видите натпис „Очекује се плаћање“ дуже од 3 дана, онда треба да пишете администраторима АлиЕкпресс-а. Ако сте контактирали стручњаке трговачке платформе, али након њиховог рада на решавању проблема, ситуација се није променила, онда је вредно отказати налог како бисте могли да вратите свој новац.

Грешке купаца - производ је плаћен много пута: шта да се ради?

Многи људи, када виде натпис „Пендинг Паимент“, покушајте поново да извршите плаћање. Ово се не препоручује!

Запамтите:

• Поновљено плаћање истог налога је најважнија грешка. Новац ће бити задужен са вашег рачуна, ићи ће на рачун АлиЕкпресс, али када се поруџбина откаже, биће враћен само износ једнак вредности производа.
• Систем трговачке платформе је дизајниран тако да уплату за налог треба примити само једном и не види поновљено плаћање. Особље сајта мора ручно да верификује трансакције плаћања вашег налога и ручно врати новац на ваш налог.

Да бисте спречили да се овакве ситуације понављају, користите мобилну апликацију за куповину на АлиЕкпресс-у. Уплате преко телефона су брже.

Шта учинити у случају вишеструког плаћања робе? Инструкције:

• Пишите техничкој подршци.
• Сачекајте да стручњаци веб странице провере уплату за вашу поруџбину.
• Поново проверите рачун са којег се врши уплата. У случају вишеструког плаћања за један производ, администратори ће вратити средства.
• Ако све остане по старом, поново се обратите служби подршке и објасните ситуацију.

На АлиЕкпресс-у све је урађено ради погодности купаца, па чак и ако сте послали додатни новац за производ, он ће вам бити враћен. Само треба мало сачекати и не паничарити. Срећан шопинг!

Видео: Алиекпресс Лекција бр. 3 Како платити производ. Савети.